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玉林:加快現代供電服務體系建設,讓客戶享受“增值”服務

2023年11月07日 18:44 來源:廣西新聞網 作者:顧瀟鈺 編輯:覃錚

廣西新聞網玉林11月7日訊(通訊員  顧瀟鈺)“第一次通過‘南網在線App’進行應急搶修,感覺蠻好的,搶修速度也快,之前我只是用來查電費和電價,沒想到還能提供這樣的服務!碑斦劶皯睋屝揄憫俣雀惺軙r,玉林北流市民安鎮恒大建材有限公司的生產負責人李泳錦說道。

10月26日晚,玉林北流恒大建材有限公司專變線路10千伏刀閘開關故障導致公司專用變壓器停電,工廠當天生產計劃多,廠內機器和工人均在等待復電加速生產,生產負責人李泳錦一下子也沒了主意,只好向南方電網廣西玉林北流供電局咨詢專用變壓器故障搶修事宜。

由于專用變壓器屬客戶資產,非供電部門搶修,北流供電局服務人員便向李泳錦推薦使用“南網在線App”中的“應急搶修”項目。

“南網在線App”是南方電網公司面向廣大用戶推出的一款用電服務類軟件。用戶可在“南網在線App”上提出需求,當用戶下單后,服務經理會把審核通過的用戶需求放入“南網在線”平臺,由服務供應商進行“搶單”,雙方互相對接滿意后,便可簽署協議開展合作。由于用電生產需求緊迫,服務商馬上為北流恒大建材有限公司協調帶電作業進行故障搶修。27日凌晨,經過4小時的緊急搶修,客戶順利恢復用電。公司負責人李泳錦對南網在線服務商當天快速搶修的行為非常認可。

“南網在線App”目前已開通“應急搶修、配電運維、分布式光伏、電動汽車充電設施建設運營、電能保、電力貸”等增值服務產品30余項,為用戶提供“一攬子”用電用能解決方案,提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務。

今年以來,玉林供電局為加快推進現代供電服務體系建設,確?蛻粜枨蟮玫娇旖蓓憫陀行M足,積極開拓供電增值服務市場,共促成增值服務產品贏單22單,贏單金額3336.04萬元,大大幫助企業用戶緩解了資金壓力,實現互利共贏。

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